上半年5万辆成绩单太耀眼，解放轻卡逆势增长靠的啥？

文章来源：卡车新势力 作者：李雅哲 发布时间：2020-07-03

2020年开年之际，全球都因为一场疫情进入高度警戒阶段，经济大环境的下行也就愈发严重。1到3月，诸多经销商都出现0的销量纪录，用户、车企以及经销商都面临着前所未有的巨大挑战。正在人们对2020年市场行情不再抱有乐观态度之时，解放轻卡1到6月的上半年销量却突破了5万辆，同比增长高达55%，可以说是为商用车市场打了一剂强心剂。解放轻卡是如何做到逆势增长的？就随卡车新势力来一探究竟。

疫情当前精准生产，做用户出车最强后盾

虽然疫情影响下经济大环境确实不太友好，但物流运输作为社会运作不可缺少的一环始终没有停滞，并且随着疫情的逐步控制出现不降反增的趋势。据解放轻卡相关数据显示，尤其是进入2020年4月，第二季度的用车需求比上一年年不降反增，需求量上升14%。用户购车需求的增加，一方面是高速不收费等政策的鼓励效应，另一方面，工厂推迟复工等因素也使得更多的人选择进行个体运输行业，这些都是轻卡行业的利好因素。

一向对于市场需求有着敏锐嗅觉的解放轻卡在去年11月份就开始研究2020年旺季如何部署，并积极进行产品库存调配、产品结构调整等操作，以便第一时间为用户提供所需车辆，从而提前抢占了“回春”的轻卡市场。一汽解放青岛整车事业部轻卡部市场部部长宋高刚表示，解放轻卡始终以用户为先，即使在当时疫情严重的情况下，许多卡友却仍然坚守在一线，为抗疫战争做贡献。解放轻卡自然也为这些奔波的“逆行者”出台了大量的扶持政策。首先解放轻卡利用客户维护基金等及时为用户解决问题，完成了对用户的58次非车辆故障的支援，主要对用户进行运输路线受阻以及生活家庭等方面的支持，成为用户最坚实的后盾。

而在服务方面，解放轻卡积极了解用户动态，只要用户复工，便免费给用户提供车辆检测，保障车辆高可靠出行，助力国家复工复产。宋高刚说到：“上半年突破五万辆的销量与解放轻卡真正的以客户为中心出发是紧密相连的。即使是疫情期间，解放轻卡也在坚持通过经销商等多渠道与用户积极交流，实时掌握用户需求。疫情期间产能十分紧张的情况下，抓准用户真正急需的车型进行精准生产，从而打造出用户特殊时期真正能安心挣到钱的好车”。

“宅家”数月苦练内功，突破八万继续追击

在2020年的商务年会上，解放轻卡为自己制定了全年8万辆的销售目标，但随着前半年销量的“破五”，这一目标提前完成看来是不在话下了，究竟继续追击到多少，还是相当让人期待的。虽然疫情对整个社会经济带来了挑战，但也为商用车行业也带来了不少机遇。自2020年4月开始，商用车市场产销量呈现出较大的增长幅度，下半年也将继续保持上升状态，新一轮的“蛋糕大战”俨然已经打响。

解放轻卡对于这偌大的“蛋糕”显然志在必得，对于市场的精准把控与提前部署也相当到位。宋高刚表示：“今年商用车销量的上升，是因为物流运输方面与人们生活相关的吃穿用度等货物产品的需求量不降反升，因此，绿通、城配，冷链等车型就大受欢迎。另外，由于大量的货物出口转内需，商家消化库存时的价格下降从而带来了交易量的提升，这对于城配车型来说也是利好消息”。

除了精准的把握市场变化以及用户需求之外，解放轻卡也趁着“被迫宅家”的两三个月的时间苦练了一把内功。自身内部出发从研发、采购到生产的环节以及体系都进行了新的沟通协调，达成了统一的目标，从而更快更好的把握后期的工作节奏。值得注意的是，解放近几年在产品、营销方面积极部署，产品线已经做到了2800——5250mm轴距全线覆盖，而随着新环境下用户的需求的变化，解放轻卡也紧跟着进行了车辆升级。例如，随着疫情后绿通以及偏城际的中长途城配市场大大增长，解放轻卡便积极做出了调整，研发出轻量化、大油箱等一系列新产品，快速响应用户用车需求的变化，针对化改良车辆，为用户创造更高价值。拥有这样全心全意为用户利益考虑的主机厂，用户购车也就理所当然。

产品、金融、服务全面优化，以身作则促进产业升级

“定制化”概念可以说是近两年非常火的造车理念，然而对于解放轻卡来说，其生产的每一辆车都是“定制化”，因为解放轻卡一直都在坚持以用户的需求出发。宋高刚表示：“解决用户不断提升的用车需求，是每个企业都应该不断追求的目标，解放轻卡也始终不断的针对细分应用领域的用户进行车辆功能配置，为用户带来真正需求的车辆”。

而在服务方面，解放轻卡坚持提供高时效的服务力度，解放轻卡通过“解放行”等工具做到服务在线化和可视化，远程便能够完成车辆诊断，大大缩短维修时间。并且，解放轻卡的服务并不仅限于车辆，解放轻卡的双基金也能够及时全面的解决用户运营中以及生活家庭方面的问题，全方位体现用户为先的价值服务。值得注意的是，解放品牌的400服务热线也是“定制化”的，重中轻卡分开处理，从而能够尽快匹配到专业人士解决用户问题。

虽然坚持以用户需求为先，作为“共和国长子”的解放，也有着自己的社会担当。宋高刚表示：“商用车行业的用户需求并不能代表社会的需求，甚至有时与社会需求有一定的差别。比如国家2020年彻底解决大车小标，超载超限等问题，但用户却往往是希望多拉快跑。对于解放轻卡来说，引导用户从重载转向标载，促进轻卡行业的转型升级是义不容辞的责任。因此解放轻卡一直在致力于车辆上装、前后悬置、前后桥、制动方式等技术方面的轻量化研发，在合规前提下满足用户需求，用技术优势引导用户向合规合法转变，从而带动整个行业转型升级”。

商用车市场的回暖为行业带来了希望的曙光，而在大家刚看到光亮时，解放轻卡便已经交出了半年破5万辆的亮眼成绩单，这背后离不开其数年如一日对用户需求的深入了解，更离不开其对产品服务等的全面部署。“打造用户真正需要的车辆”对解放轻卡来说，不仅仅是一句口号，更是一直努力做到的现实。这样真正为用户考量的企业，得到用户的认可也就无可厚非，相信2020年解放轻卡会交出更加优秀的成绩单。